Tot 1200 euro schadevergoeding per geregistreerd bagagestuk, als u een waarde aangaande een inhoud kan bewijzen.

Een laatste trein in jouw reis is vertraagd waardoor jouw ook niet meer op gelijke NS-dag jouw eindbestemming kunt bereiken met dit aansluitende reguliere publiek vervoer van je bestemmingsstation.

Verlangen is je op de hoogte blijven over dit laatste vakantienieuws, hete uitjes en waardevolle reistips? Schrijf jouw in vanwege een nieuwsbrief!

Wij organiseren ons hotel- of ander verblijf wegens je waar en als het fysiek mogelijk is. Meld jouw hiervoor voor ons NS-medewerker op het station of voor onze klantenservice (bijv.

Als u voor vertrek te horen krijgt dat uw trein met een vertraging met 60 minuten ofwel meer op uw eindbestemming zal aankomen, hebt u dan ook recht:

Die grafiek toont een inzicht aangaande probleemmeldingen welke de gedaan 24 uur bestaan ingediend, vergeleken met dit kenmerkende volume van meldingen per tijdstip over de dag. Dit is gebruikelijk dat enkele problemen gedurende een dag gemeld worden.

I'm currently apealing to an incorrect rejection ofwel a claim ofwel my own at the Geschillencommissie and this kan zijn one ofwel my complains. It's understandable an automated system cannot approve all claims with the information NS asks but

De wettelijke thuisbrengplicht met de NS blijkt ook niet van inzet op een omvangrijke treinstoring zoals welke aangaande gisteravond. "Daar zitten maakbaarheidsvoorwaarden met deze verplichting", verklaart ons woordvoerder betreffende een NS.

We verlenen je terugbetaling over een verkoopprijs betreffende je vervoerbewijs. Het regel jouw door ons verzoek wegens Geld terug voor vertraging trein vertraging in te dienen. Ernaast bieden wij vergoeding vanwege eventuele extra reiskosten met een trein, welke je hebt gemaakt daar jouw bent teruggereisd tot je vertrekstation, omdat jouw toer geen zin meer bezit. Dit regel jouw door contact op te nemen betreffende onze klantenservice.

Ontvangt u dan ook geen antwoord aangaande de spoorwegmaatschappij, vervolgens kunt u dan ook ons klacht indienen bij de bevoegde nationale autoriteit in de land en . Ingeval u dan ook met de spoorwegmaatschappij een antwoord bezit gekregen waar u dan ook niet tevreden mee raakt, kunt u in 3 maanden na de afwijzing van de klacht door een spoorwegonderneming een klacht indienen voor een bevoegde nationale autoriteit in uw land.

Dat komt door veel factoren, schrijft de NS in zijn rapportage. Zo kan zijn de 'techniek complex' omdat dit hoofdrailnet - het gewone spoor - en de HSL iemand anders voltage beschikken over en iemand beveiligingssysteem. Dat vervaardigd overgangen ongemakkelijker.

Toer jouw met een NS-abonnement, doch ben je je OV-chipkaart vergeten? Ofwel heb je met jouw betaalpas gereisd in regio aangaande jouw OV-chipkaart? Nauwelijks nood. Zorg eerst dat jouw een geldig vervoerbewijs hebt vanwege jouw treinreis. Je kunt een gemaakte kosten met je reis betreffende NS na afloop terugvragen.

Doch tevens vervolgens bestaan daar opties: een NS bezit voorheen vergoedingen uitgekeerd gedurende een stakingsacties vorig jaar augustus, onder andere teneinde benzinekosten te betalen. Reizigers konden toentertijd maximaal 25 euro terugkrijgen.

We leveren jouw vergoeding vanwege een vertraging (50% betreffende jouw vervoerbewijs). Het regel je via een verzoek vanwege Geld terug bij vertraging in te dienen.